天津 商 务职 业学 院 学报 Ｊ ＯＵ Ｒ Ｎ Ａ Ｌ Ｏ Ｆ Ｔ Ｉ Ａ Ｎ Ｊ Ｉ Ｎ Ｃ ＯＬ Ｌ Ｅ Ｇ Ｅ Ｏ Ｆ Ｃ ＯＭＭＥ Ｒ Ｃ Ｅ 第 一卷 ２ ０ １ ３年 第 ４期 高等职业教育教学质量管理 的过程控制研究 朱 瑞 天 津 商 务 职 业 学院 ， 天津 ３ ０ ０ ２ ２ １ ［ 摘 要 ］教 学 质 量 是 高 职 教 育的 办 学 生命 线 ， 提 高教 学 质 量 是 高职 院校 永恒 的 主题 。 教 学 质 量 控 制 是 高职 教 育 管 理 的 主 要 核 心任 务 ， 强调 高 职教 学 质 量 过 程 控 制 的 重要 性 ， 从 办学思想 、 到 管 理 途 径 和 方 法 都 是 一 项 系统 工 程 和 全 员工 程 。 ［ 关 键 词 ］高职 教 育 ； 教 学质 量 ； 过 程 控 制 ［ 中 图分 类 号 ］ Ｇ ６ ４ ２ ． ０［ 文 献 标识 码 ］ Ａ［ 文章 编 号 ］ ２ ０ ９ ５ — ５ ５ ３ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ — ０ ０ ０ ４ ３ — ０ ３ Ａ Ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ Ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｏ ｆ Ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ Ｑｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ． Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｉ ｎ Ｈｉ ｇ ｈ ｅ ｒ Ｖｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｅｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ “ ＺＨＵ Ｒｕ ｉ （ Ｔ ｉ ａ ｎ ｊ ｉ ｎ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ｏ ｆ Ｃ ｏ ｍｍｅ ｒ ｃ ｅ ， Ｔ ｉ ａ ｎ ｊ ｉ ｎ ３ ０ ０ ２ ２ １ ） ［ Ａ ｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ］Ｔ ｈ ｅ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｐ ｌ ａ ｙ ｓ ａ ｖ ｉ ｔ ａ ｌ ｒ ｏ ｌ ｅ ｉ ｎ ａ ｎ ｙ ｔ ｙ ｐ ｅ ｓ ｏ ｆ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ． Ｉ ｍ ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｉ ｓ ａ ｎ ｅ ｖ ｅ ｒ － ｅ ｎ ｄ ｉ ｎ ｇ ｔ ａ ｓ ｋ ｆ ｏ ｒ ｈ ｉ ｇ ｈ ｅ ｒ ｖ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ｓ ． Ｈｏ ｗ ｔ ｏ ｃ ｏ ｎ ｄ ｕ ｃ ｔ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｏ ｆ ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｍａ ｋ ｅ ｓｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｒ ｅ ｏ ｆ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ． Ｔ ｈ ｅ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｉ ｔ ｓ ｅ ｌ ｆ ｉ ｓ ａ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍａ ｔ ｉ ｃ ． ｐ ｒ ｏ ｇ ｒ ａ ｍ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｒ ｎ ｉ ｎ ｇ ａ ｌ ｌ ｔ ｈ ｅ ｓ ｔ ａ ｆ ｆ ａ ｎ ｄ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｉ ｎ ｇ ａ ｌ ｌ ａ ｓ ｐ ｅ ｃ ｔ ｓ ｆ ｒ ｏ ｍ ｓ ｃ ｈ ｏ ｏ ｌ － ｒ ｕ ｎ ｎ ｉ ｎ ｇ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ｓ ｔ ｏ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ａ ｐ ｐ ｒ ｏ ａ ｃ ｈ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｍｅ ｔ ｈ ｏ ｄ ｓ ． ［ Ｋｅ ｙ ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ ］ ｈ ｉ ｇ ｈ ｅ ｒ ｖ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ； ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｑ ｕ ｌ ａ ｉ ｔ ｙ ； ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ * 年来 ，我 国高 职 教 育 规模 实 现 了急 速 发展 ， 制， 主要是指 通过对 目标市场 的调研 ， 收集整 理信息 、 掌握规 律 、 预测趋势 ， 正确 预计未来 可能 出现的 问题 ， 有 力地 推 动 了高等 教育 的进程 。然 而 由于 这一 进程 的迅 猛性 ． 高 职教 育 还 未 能来 得 及 调适 ， 在规模 、 质 量、 结构 、 效 益 等 诸 方 面 尚不 协 调 ， 导 致 了 一 系列 问 题 的 产 生 。为 了 适 应 国家 经 济 、 社 会 发 展 与 个 人需 求， 高 职 院校 应 当建 立 与 之 相适 应 的教 学 质 量 监控 体 系 。教 育部 发 出 了关 于全 面提 高高 等职 业 教育教 学 质 量 的若 干 意 见 。 强调 ： “ 高 等 职业 院校 要 强 化质 提前采 取措施 ，将 可能发生 的偏差 消除在 萌芽状态 ， 为避 免在 未来 不 同发展 阶段可 能 出现 的问题 而事先 采取 的措 施 。对 于高职人 才培养 而言 ， 教 学质量 目标 预设 是教学运行 之前 的先期 质量控制 。 １ ． 真 实可靠 的社会 需求调研 从 管 理学 的角度 看 ， 高职 教 育 的 “ 产品” 即是 适 量意识 。 尤其 要加 强 质量 管理 体 系建设 ， 重视 过程 监 控” ， “ 把学 校 的发 展重 心放 到 内涵 建设 、 提 高质 量上 来。 确 保教 学 工作 的 中心地 位 ” 。面对 随着 规模 过快 应 社会 需求 的高 素 质技 能型 人才 。为使 教育 的成 果 满 足需 求 ，